Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden www.kinderhelmen.be

 www.kinderhelmen.be staat garant voor een goede service, een snelle levering en tevreden klanten. Het is echter noodzakelijk om een aantal regels vast te leggen zoals beschreven in onze algemene voorwaarden. Indien u hierover verdere vragen mocht hebben kunt u steeds met ons contact opnemen. info@kinderhelmen.be

Prijzen

 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle prijzen genoemd in e-mail, fax, catalogi, prijslijsten en /of offertes uitgedrukt in Euro inclusief 21% BTW, exclusief eventuele verzendingskosten of andere extra’s. Bij de verwerking van uw bestelling worden de gepaste verzendkosten aangerekend.

Verzendkosten

De verzendkosten binnen België: worden weergegeven bij het plaatsen van de bestelling.

Verzending binnen Europa: worden weergegeven bij het plaatsen van de bestelling.

 Orderbevestiging

 Als u uw bestelling plaatst via e-mail of via de webshop ontvangt u steeds een bevestigingsmail met volgende gegevens:

-uw contactgegevens

 -bestelde producten , prijs en verzendkosten 

-het totaalbedrag incl. BTW 

-een bestellingsnummer

Betaling

Momenteel hanteren wij verschillende betalingsmogelijkheden:

 - overschrijving, contante betaling bij afhaling,visa, ideal,bancontact,mister cash, paypal.

 Een bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling werd ontvangen. Bestellingen waarvan de betaling na verloop van een termijn van 14 dagen nog niet ontvangen is worden automatisch geannuleerd.

 Levering:

 Voor de verzending en levering van onze producten doen wij beroep op een externe firma.

De Leveringstermijn schommelt tussen de 1 en 3 werkdagen. Leveringstermijnen zijn echter steeds inducatief. Levering op een bepaalde datum/tijdstip is niet mogelijk, wij kunnen echter wel instructies meegeven die zo goed als mogelijk door de koerierdienst opgevolgd zullen worden.

Wanneer een product om de een of andere reden niet geleverd kan worden, brengt de verkoper de koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. De koper kan geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding. Conform de wet op de marktpraktijken valt verlies, diefstal en /of beschadiging van een bestelling ten laste van de verkoper tot het ogenblik van de levering van de goederen aan de koper. Controleer bij ontvangst het pakket altijd op beschadiging die tijdens het transport kan ontstaan zijn. Weiger de levering indien deze beschadiging vertoont of vermeld dit op de afleveringsbon. Indien er schade is gelieve ons te verwittigen binnen een aanvaardbare termijn (3 werkdagen).

Terugname & retour - annulatie De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed. De mogelijkheid tot herroeping geldt niet in het geval van levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben. De goederen moeten dan in originele verpakking en nieuwstaat (inclusief accessoires) binnen een aanvaardbare termijn (maximum 7 werkdagen na kennisgeving) volgen na herroeping. De verzendkosten en alle verzendrisico’s bij retour zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Let wel dat geleverde diensten (verpakkings, verzend en/of rembourskosten) niet terugbetaald worden! Vraag steeds om een bewijs van (retour)verzending of gebruik een dienst die een handtekening vraagt bij levering, goederen die verstuurd zijn maar nooit aankomen bij ons worden door ons niet vergoed. Retourzendingen onder rembours worden niet aanvaard. Na ontvangst en nazicht van uw zending storten wij het verschuldigde bedrag terug op de door u opgegeven rekening. Let op dat reeds geleverde diensten met name verzendingskosten en/of andere niet terugbetaald worden. Persoonlijke gegevens De door de koper ingegeven gegevens zullen enkel gebruikt worden voor de verwerking van de bestelling en levering. Uw gegevens zullen nooit worden doorgegeven aan derden. U kunt uw persoonsgegevens steeds inzien, verzoek ons per brief of email een overzicht van uw gegevens. Wij zullen deze binnen een termijn van 2 weken verstrekken.

Toepasselijk recht Alle overeenkomsten afgesloten met de verkoper worden beheerst door het Belgisch recht. Het Vredegerecht te Eeklo of de rechtbanken te Gent zijn exclusief bevoegd.

Verkoopsvoorwaarden 

a) Bestellingen kunnen geplaatst worden via de online shop, via telefoon of email.

b) Een bestelling wordt pas uitgevoerd/verstuurd na het ontvangen van de betaling. 

c) De afgebeelde producten kunnen in kleine mate verschillen van de foto's op onze website.

d) Leveringstermijnen zijn steeds indicatief, het kan gebeuren dat om welke reden dan ook (staking, vertraging bij koerierdienst,...) de gegeven termijn overschreden is, helaas kunnen wij hier niets aan doen en kan geen reden zijn om uw bestelling te annuleren/weigeren. 

e) Goederen blijven eigendom van www.kinderhelmen.be totdat deze volledige betaald zijn. 

f) Alle prijzen vermeld op de website www.kinderhelmen.be zijn inclusief BTW (21%) 

g) Elke vorm van niet complete levering, beschadiging, retourzending van goederen moet binnen de 3 werkdagen aan ons worden meegedeeld. 

h) Retourzenden van goederen moeten geretourneerd worden aan www.kinderhelmen.be , Leemweg 25 9980 Sint-laureins, mits voorafgaand contact. Alle transportkosten zijn steeds ten kosten van de koper. 

i) Een bestelling plaatsen houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.

Met vriendelijke groeten,

Het KinderHelmen.be-team.

Afdrukken